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FAQ's

Primeiro, crie sua conta gratuita. Depois de verificar seu e-mail e número de telefone, você está pronto para enviar dinheiro! Basta selecionar o país para o qual você deseja enviar e você será guiado pelas etapas.

Se você precisar cancelar uma transação ou solicitar um reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente assim que possível após concluir a transação no número (800) 810-5857. Na maioria dos casos, podemos emitir um reembolso, desde que a transação não tenha sido entregue ao destinatário. Para obter informações adicionais sobre reembolsos e transações canceladas, consulte nosso Contrato do Usuário.

A Flexienvíos BHD está comprometida em garantir a privacidade e a segurança de cada transação. Nós nunca venderemos suas informações pessoais para terceiros. Para mais detalhes sobre como podemos manter você e seu dinheiro seguro, veja nossa Política de Privacidade aqui.

As estimativas de tempo de entrega para transações na República Dominicana são de 30 minutos para retirada em dinheiro, até 6 horas para entrega em domicílio e até 1 dia para depósito bancário.

Ao fazer sua transferência, você pode optar por receber notificações por email ou texto. Você também pode usar nosso Money Tracker para verificar o status da transferência. E, claro, você sempre pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais assistência.