Du début à la fin, gardez le contrôle de votre argent

Flexienvíos BHD s'est engagée à assurer la confidentialité et la sécurité de chaque transaction. Nous ne vendons pas vos informations et n'utilisons aucune de vos informations en dehors de Flexienvíos BHD. Pour plus de détails sur la protection de votre argent et de votre sécurité, consultez nos règles de confidentialité ici.

En tant qu’entreprise de services monétaires, nous sommes réglementés directement par le gouvernement fédéral et par divers gouvernements et organismes des États Américains. Nous avons pour politique de nous conformer à toutes les lois applicables et d’obtenir une licence ou une exemption en cas de besoin dans chaque état où nous exerçons nos activités.

Si vous pensez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été perdus ou volés ou si vous avez été victime de fraude, si vous êtes au courant que quelqu'un ou une entité utilise nos services de manière inappropriée, si vous recevez des faux e-mails (par exemple de phishing) prétendument être de Flexienvíos BHD, ou si vous rencontrez des sites Flexienvíos BHD "en miroir", contactez-nous immédiatement à [email protected] .

Non. Toutes les sociétés de transfert d'argent respectent les mêmes règles et réglementations, ce qui signifie qu'elles sont juridiquement tenues de fournir les mêmes garanties.

Oui. Les règles régissant les remboursements sont décrites dans l' Accord d'utilisation de Flexienvíos BHD.

Tout d’abord, créez un compte - c'est 100% gratuit! Assurez-vous de vérifier votre email et votre numéro de téléphone. Ensuite, vous êtes prêt à commencer à envoyer de l'argent. Il suffit de sélectionner le pays où vous souhaitez envoyer de l'argent et vous serez guidé à travers les différentes étapes.

Une fois que vous avez créé votre compte Flexienvíos BHD, vous pouvez envoyer jusqu'à 2 999,99 $ toutes les 24 heures, jusqu'à 2 999,99 $ tous les 15 jours et jusqu'à 9 999,99 $ par période de 180 jours. Ces limites s'appliquent à l'activité combinée de tous les comptes ayant une adresse d'expéditeur commune. Nous vous recommandons de gérer un compte Flexienvíos BHD par ménage afin de faciliter la gestion des limites d'envoi. Ces limites d'envoi peuvent être soumises à des limitations supplémentaires en fonction des réglementations et des politiques d'états, des pays et des partenaires de paiement. Chaque transaction, quelle que soit votre limite d'envoi, est limitée à 2999,99 $. Toutefois, vous pouvez envoyer jusqu'à 9999,99 $ par période de 15 jours en fournissant des informations supplémentaires conformément aux réglementations nationales et fédérales. Nous vous demanderons ces informations si vous dépassez un jour votre limite actuelle ou pour gagner du temps, vous pouvez nous fournir ces informations à l'avance en envoyant un courrier électronique à notre équipe du service clientèle à l'adresse [email protected] . Conformément à notre politique de confidentialité, tous les documents seront conservés de manière sécurisée et confidentielle et ne seront utilisés qu'à des fins de vérification et de conformité réglementaire. Flexienvíos BHD se réserve le droit de refuser les demandes d'augmentation des limites d'envoi.

Oui, mais cela coûte généralement plus cher. Flexienvíos BHD prend en charge les cartes Visa et Mastercard, mais leur utilisation pour des transferts d'argent est considérée comme une avance de fonds et peut entraîner des frais supplémentaires auprès de votre banque. Le moyen le plus économique d’envoyer de l’argent par l’intermédiaire de Flexienvíos BHD consiste à utiliser votre compte bancaire ou votre carte de débit.

Une fois le transfert effectué, Flexienvíos BHD vous en informera par e-mail, par SMS ou les deux, en fonction des notifications sélectionnées. En outre, vous pouvez toujours consulter notre suivi en ligne pour connaître le statut de votre transfert en temps réel. Il vous suffit de vous connecter et d’entrer votre numéro de transfert d’argent (MTN) dans notre Suivi en Ligne .

Votre destinataire peut recevoir de l’argent de l’une des trois manières suivantes: retrait d’espèces dans un point de collecte, dépôt bancaire ou livraison à domicile. Au moins un de ces services est disponible dans chaque pays où Flexienvíos BHD est implanté. S'il vous plaît visitez la page du pays de votre destinataire pour savoir quelles options de livraison sont disponibles dans son cas.

Pour vérifier le statut de votre transaction, accédez à notre Suivi en Ligne et entrez votre numéro de transfert d'argent (MTN). Cela vous donnera le statut de votre transfert en temps réel.

Si vous devez à nouveau envoyer de l’argent à la même personne, vous pouvez vous connecter et cliquer sur Envoi Rapide. Votre destinataire et les informations de paiement d'un transfert précédent seront sauvegardés. Vous pourrez ainsi simplement confirmer les informations et les renvoyer! Envoyer de l'argent à l'étranger n'a jamais été aussi rapide!