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Frequently Asked Questions

1. ¿Como empiezo enviar dinero con Flexienvíos BHD?

Primero, crea tu cuenta gratis. Después de que verificas tu email y número de teléfono, ¡estás listo para enviar dinero! Simplemente elige el país al que quieres enviar dinero, y serás guiado paso por paso.

2. ¡No quiero seguir con el envío! ¿Puedo pedir una devolución?

Si necesitas cancelar una transacción o pedir una devolución, por favor llama a Servicio al Cliente lo más pronto posible después de hacer el envió en (800) 810-5857. En la mayoría de los casos podemos hacer una devolución siempre que los fondos no han sido entregados al cliente. Para información adicional acerca de devoluciones y envíos anulados por favor vea nuestro Acuerdo de Usuario.

3. ¿Cuál es la Política de Privacidad de Flexienvíos BHD?

Flexienvíos BHD está cometido a asegurar la privacidad y seguridad de cada transacción. Nunca venderemos tu información personal a terceros. Para más detalles acerca de cómo te mantenemos a ti y tu dinero seguro, vea nuestra Política de Privacidad aquí.

4. ¿Cuáles son los tiempos de entrega para remesas a la República Dominicana?

Tiempos de entrega para remesas a la República Dominicana son 30 minutos para recogida de efectivo, hasta 6 horas para entrega a domicilio, y hasta 1 día para depósito bancario.

5. ¿Cómo sabré cuándo mi dinero ha sido entregado en la República Dominicana?

Cuando colocas tu envío puedes optar por recibir una notificación a través de correo electrónico o mensaje de texto. También puedes usar nuestro Rastreador de Dinero para chequear el estatus del envío. Y por supuesto siempre puedes contactarte con Servicio al Cliente para más ayuda.